Социальные лайфхаки: как вести себя с другими людьми. Простые и полезные психологические лайфхаки (12 гифок) У каждого есть сильные стороны - даже у самого последнего «неудачника»
Одно из главных условий успешной жизни - постоянный рост. Сегодня Лайфхакер и кешбэк-сервис Kopikot вспоминают статьи, которые помогли редакции и читателям стать хотя бы чуточку лучше, умнее, добрее в прошлом году.
С утра многие из нас не способны с первого раза попасть зубной пастой на щётку. А между тем до восьми утра можно успеть сделать многое и круто изменить свою жизнь. Поэтому читаем статью, выходим из режима выживания и учимся брать на себя ответственность за свою жизнь.
Лучшая мотивирующая фраза длиной всего в 3 слова
Эти слова надо повторять себе каждое утро, чтобы не забывать о самом главном в этой жизни. Всего три слова могут изменить ваше отношение к себе, своим поступкам и другим людям в лучшую сторону.
Мы можем даже не подозревать, что делаем одни и те же ошибки изо дня в день. Хотя они накладывают отпечаток на карьеру, мешают достигать поставленных целей и просто надолго выбивают нас из колеи.
Напутствие миллиардера Чарльза Мангера выпускникам Университета Южной Калифорнии пригодится всем, кто хочет жить долго и счастливо. Эта прекрасная речь поможет навести порядок в голове и сосредоточиться на важном.
Правило пяти часов поможет вам не только продуктивнее работать, но и добиваться успеха в разных сферах жизни. Просто выделяйте по крайней мере один час в своём напряжённом расписании, чтобы учиться чему-то новому, читать, писать, определять цели или экспериментировать.
«Искусство войны» - знаменитый трактат, посвящённый стратегии военного дела. Принципы, изложенные в труде Сунь-цзы, применимы не только на поле брани. Они помогут избавиться от досаждающих вам вредных привычек.
Заставить мозг работать гораздо проще, чем вы думаете. Вот несколько проверенных способов.
Давайте себе позитивные обещания. Обещайте не сдаваться, бороться, смеяться громче и преодолевать все невзгоды каждый раз, когда мир обрушивает их на вас. Обещайте быть той силой, с которой приходится считаться. Когда вы станете себе лучшим другом, жизнь станет проще.
Избавиться от вредных привычек, завершить начатые проекты, поставить несколько новых целей и обязательно их достичь - всё это можно сделать, если применить простое правило 100 процентов. Если бы вы увидели эту статью раньше, жизнь была бы намного легче.
Каждый продавец, в первую очередь, – коммуникатор. То есть человек, в задачу которого включается установление контакта. Каждый из продавцов, маркетологов должен научиться понимать подсознательное отношение партнера по переговорам к нему – персонально и к сказанному им. Разговорить и получить однозначный ответ о таком отношении было бы просто замечательно, но вот плохо то, что партнер часто не стремиться и не заинтересован сообщать вам свое отношение.
Как же без слов, распознать такое отношение или больше – как получить очевидное подтверждение правдивости слов партнера? А если партнер по переговорам сам владеет этими приемами, то как ввести его в заблуждение и, тем самым, получить влияние на него, ситуацию и выйти победителем в переговорах?
Итак, несколько подмеченных психологических особенностей поведения людей, которые могут быть полезны продавцам и маркетинговым специалистам при проведении переговоров.
Настроиться проще всего если...
Настроить себя на переговоры будет проще, если пожевать сразу перед переговорами жвачку. Как выяснилось, жевать или есть – это сигнал для нашего мозга спокойствии и сосредоточенности, пока мы жуем жевательную резинку. Такой простой психологический трюк работает на уровне физиологии, а значит работает с гарантированным результатом.Давайте знакомиться
Если при знакомстве ваш ви-за-ви чуть дольше, чем вам кажется необходимым смотрит вам в глаза, это может означать:- его заинтересованность в вас и в успехе
- что он просто дружелюбный человек
- что он владеет психологическими приемами манипулирования собеседником.
Передайте, пожалуйста, ручку
Хотите, что бы ваш партнер по переговорам сам для себя незаметно и неожиданно решил, что он действительно хорошо к вам относится? Попросите его подать вам ручку, листок бумаги или чашку кофе, что стоит ближе к нему. Попросите и открыто поблагодарите. У него возникнет, так называемый, когнитивный диссонанс. Что это? Он сам, без вашей подсказки, решит то, что вы хороший человек, именно по этой причине он и сделал то, что сделал.Справедливо и обратное, если попросить заведомо невозможное, не выполнимое, и вам ответят отказом, то после этого партнер по переговорам с большей охотой и с большей вероятностью согласится – второй раз, партнеру настроенному конструктивно, отказать вам будет сложнее.
Молчаливый партнер
Если ваш собеседник несет чушь или лишь частично, не точно отвечает на заданный вами вопрос, то не спешите его прерывать, поправлять или направлять. Помните, что пока вы говорите или направляете – вы подсказываете. Попробуйте молча смотреть ему в глаза и после того, как он закончит говорить. Интуитивно понимая, что вы не удовлетворены ответом и он сказал не все (раз вы молчите), он продолжит говорить и, быть может, даст тот ответ который вас устроит или в потоке его слов, вы выловите то зерно, ради сокрытия которого он и мёл все это время "пургу".Расскажите собаке
Когда вы готовитесь к презентации, попробуйте накануне дома рассказать то, что вы собираетесь доложить: жене, мужу, хоть собаке. Если собака задаст вам еще и три – четыре вопроса (можно самых нелепых, поскольку она попросту не в теме вашего доклада) – вдумчивые и спокойные ответы ей, конечно же, не помогут вам подготовиться лучше, но обязательно приумножат вашу уверенность в том, что вы говорите.Теплые руки
В знаменитом французском фильме с главным героем Пьером Ришаром "Игрушка", журналиста уволили за то, что у него потные руки. Посетите сразу перед встречей туалет и воспользуйтесь феном для рук. Банально? Ни чуть, практически важно! Напротив, холодные руки – признак нездоровья или избыточной тревожности и такое ощущение, даже если оно ложно, сформирует негативное отношение партнера. Вряд ли это вам нужно?!Знакомо и знакомые
Любыми путями до переговоров напроситесь посидеть в чужой комнате переговоров, представьте как рассаживаются вокруг люди, подумайте над тем, что все они – улыбчивы и хорошо вам знакомы. Подключите все свое воображение и всей душой поверьте в это! Это резко повысит вашу уверенность в себе.Дайте выбор
Если целью переговоров будут только выдвигаемые вами условия на которые партнер должен будет согласиться, даже в этом случае продумайте ход переговоров так, что бы избежать монологов – раз. Дайте возможность вашему партнеру выбирать, пусть даже из немыслимого и единственно возможного – пусть него останется впечатление о вас, как о переговорщике, а не о снобе и диктаторе - два.Кофе "в постель"
Если перед переговорами у вас попросили кофе или чай, то передайте партнеру чашку сами. Кофе поданный секретарем или кофе из ваших рук, это так же по-разному, как кофе на кухне и кофе – в постель. Полученная от вас что-то – это уже хороший знак и нечто осязаемо-приятное. Эта психологическая хитрость обязательно поможет вам стать немножко ближе к своему партнеру по переговорам.Говорить быстро
Если вы говорите достаточно быстро – быстро и формулируете и озвучиваете мысль, то человек с такой особенностью кажется людям всегда умнее, и создается впечатление, будто он действительно знает, о чем говорит. Только... если вы не обещаете с флегматиком или не общаетесь пару часов к ряду. В этих случаях вы будете так же назойливы, как пылесос за стеной у соседей.Анекдот раскрывает близость
Если рассказать анекдот, то человек в группе смеясь инстинктивно смотрит на человека, к которому он больше всего близок в этой группе. Так вы можете узнать скрытые симпатии.Продажа не цель
Если вы понимаете, что продать за одну встречу ничего не получиться, расслабьтесь и... начните "оставлять впечатление". Жизнь не заканчивается на этих переговорах, ваш партнер завтра забудет о том, что вы сказали. ... Но он долго не забудет то, что он почувствовал в результате переговоров или то впечатление, которое он сам себе "нарисует" после того, как переговоры будут закончены.. Это очень важно учитывать в любых взаимоотношениях.Где ваши ноги?
То, что поза человека выдает его отношение к говорящему или сказанному – не буду повторять, поскольку сказано об этом уже много. Но вот на один важный аспект хочу обратить ваше внимание. Если вы сидите за столом – вы видите только руки и глаза. Заставьте партнера встать. Это можно сделать если предложить перекурить ил подойти к окну, к флипчарту. Посмотрите на расположение его ног. Если носы ботинок не смотрят на вас, даже, если фигура и поза партнера по переговорам обращена к вам, это может означать, что он не очень понимает, верит или не заинтересован в том, что вы именно сейчас говорите. Правда, для того, что бы ботинки стали индикатором отношения партнера нужно завладеть его вниманием на достаточное для смены позы время. 
Стратегии переговоров
Ну вот! Это, так сказать, психологические "лайфхаки". Думаю, что эти маленькие психологические хитрости и приемы помогут вам лучше понять партнера по переговорам и получить преимущество в переговорном процессе. Продавцу и маркетологу – всем, кто вынужденно ведет переговоры, нужно знать основы коммуникационной психологии. Развивайтесь и никогда не останавливайтесь на достигнутом!А вот какие стратегии переговоров, то есть фундаментальные поведенческие стратегии успешных переговорщиков существуют? Об этом следующая "записка маркетолога". Удачи и до встречи.
Человеческий мозг – сложный механизм, возможности которого до конца не изучены. Но даже то, что известно, позволяет управлять людьми. Один взгляд или жест могут повлиять на собеседника больше, чем тонны убедительных аргументов. Используя простые психологические лайфхаки, вы научитесь легко получать желаемое и видеть насквозь, что у собеседника на уме.
1. На кого глаз ляжет
- Удивительное дело, когда в компании смеются, взгляд каждого обращен в сторону того, кому он больше всего симпатизирует. Обратите внимание, кто смотрит на вас и на кого смотрите вы – узнаете много нового о себе и людях!
2. Направление носка
- Научитесь замечать детали. Некоторые из них о многом могут рассказать. Например, носок обуви вашего собеседника – куда он повернут? Если в вашу сторону – разговор ему действительно интересен. Отвернут от вас? Собеседник мечтает поскорей закончить диалог.
3. Правдоподобное вранье
- Обстоятельства так сложились, что вынуждены врать? Приукрасьте свое повествование какой-нибудь смущающей деталью (и непременно смутитесь). Так вранье станет похожим на правду.
4. Приятно познакомиться!
- Некоторые люди обладают фантастической способностью забывать имена. Если знаете за собой такой грешок, постарайтесь во время знакомства как можно чаще называть имя вашего нового приятеля. «Какую музыку ты слушаешь, (имя)?», «Что будешь делать вечером, (имя)?». С большой вероятностью вы запомните, как его зовут.
5. Магия взгляда
- Рассматривать цвет глаз при общении с человеком – чрезвычайно полезная привычка. Долгий зрительный контакт вызывает расположение. Человек бессознательно начнет испытывать к вам симпатию.
6. Молчаливый разговор
- Если собеседник отвечает на вопрос неточно или частично, не задавайте уточняющие или направляющие вопросы. После того, как он закончит говорить, продолжайте молча смотреть ему в глаза – он непременно продолжит и, возможно, даст нужный ответ.
7. Услуга за услугу
- Хотите обратиться к кому-то с просьбой об услуге? Сначала окажите ему любезность. Дайте человеку что-то или помогите ему в чем-то. В его мозгу активируется механизм «воздать сторицей». Этим трюком пользуются маркетологи – и он действительно работает. Эффект Бенджамина Франклина!
8. Всегда просите больше
- Это лайфхак отлично работает на рынке, но уместен в любой бытовой ситуации. Просите больше того, что вам нужно. Сначала, вероятнее всего, вы получите отказ. Подождите. В 95% случаев человек откликнется с предложением дать меньше, чем вы запросили (но больше, чем вам на самом деле нужно!).
9. С врагом на одной скамье
- Предстоит собрание и имеются все основания ожидать «разноса» вашей персоны от конкретной личности? Сядьте рядом с этим человеком – и пыл его как минимум вдвое поугаснет. Человек или откажется атаковать вас или проведет атаку мягче. Сложно поливать грязью «близкого» человека.
10. Путь к согласию
- Если нужно подвести человека к согласию с вашей идеей, выстройте ход беседы так, чтобы собеседник все время соглашался с вами (говорил «да»). Тем самым, с большой вероятностью, вы получите желанное «да» в ответ на изложение вашей идеи или просьбы. Манипулируйте!
Книги о Гарри Поттере с удовольствием читают не только дети, но и взрослые: серьезные математики, лингвисты, историки, богословы…
В одной из международных христианских общин во Франции, куда съезжаются со всего мира для общения и размышления и где есть возможность провести неделю в молчании, католические сёстры-монахини как-то провели молчаливый ритрит, основанный на «Гарри Поттере». Тексты из книг они использовали в качестве напутствия, как провести день.
Многие поклонники книг Роулинг обращаются к ним вовсе не для того, чтобы сбежать от реальности, скорее, чтобы примириться с ней. Например, психологи из Университета Солсбери обнаружили, что преданные читатели чаще всего перечитывают книги, чтобы справиться с потерями и тягостными мыслями.
А в чем еще могут помочь романы о мальчике-волшебнике? Чему могут научить нас − взрослых?
Страх побеждается смехом
В книге и фильме «Гарри Поттер и узник Азкабана» на уроке защиты от темных искусств герои встречаются с существом по имени боггарт. У него нет своей формы, и оно принимает облик самого сильного страха того, с кем встречается.
Побеждают его с помощью заклинания «Ридикулус» («смешной» на латыни - в книгах Роулинг очень много «говорящих» имен, аллюзий и латинских корней), которое превращает ужасное в смешное.
Радостные воспоминания помогают справиться с унынием, соединиться со своей сильной стороной
«Здесь мы встречаемся с великолепным примером самодистанцирования по Виктору Франклу - способности отойти от своей проблемы на некоторое расстояние, чтобы обрести свободу в обращении с жизнью, - отмечает психолог Светлана Яблонская. - Пример боггарта помог справиться со страхами многим детям, которые звонили на Детский телефон доверия: страшная учительница превращалась в подбрасывающего к потолку парты и стулья жонглера, а страшная собака друга - в безобидное плюшевое чудовище».
Уныние побеждается радостными воспоминаниями - и кусочком шоколада
Один из самых страшных образов из мира Гарри Поттера - высасывающие всякую радость (и в конечном итоге душу) дементоры, которые стерегут магическую тюрьму Азкабан.
Противостоять им можно лишь с помощью заклинания «Патронус» (Защитник). Но, чтобы оно подействовало, нужно призвать на помощь самые радостные воспоминания, иначе выйдет лишь облачко пара.
«Радостные воспоминания помогают справиться с унынием, соединиться со своей сильной стороной, - считает Светлана Яблонская. - В нарративной практике, как и в логотерапии, терапевт старается обратить внимание клиента не только на проблемы и провалы, но и на то, что у него получается, на мечты, ценности и надежды.
В нарративной практике это называется «двойное слушание, двойное описание», а в логотерапии - «попеременная диагностика». Правда, если клиент находится в состоянии клинической депрессии, этого мало - лучше обратиться к врачу».
Когда со всех сторон атакуют проблемы, стоит просто расслабиться
В конце первой книги троице главных героев приходится преодолевать серию испытаний, одно из которых - «дьявольские силки». Это растение, которое обвивается вокруг человека, связывает его и лишает жизни. В книге оно боится света и тепла - именно так с ним справилась всезнайка Гермиона. А вот в фильме освободиться от его захвата можно было, только расслабившись.
«Интуитивно мы боимся «отпустить вожжи»: расслабился - значит, стал слабым. А если напряжен - значит, готов к бою, - продолжает психолог Светлана Яблонская. - Однако невозможно воевать бесконечно. Накапливается напряжение, ухудшается координация движений, мы начинаем срываться на всех вокруг и на себя в первую очередь… Хорошо еще, если не заболеваем. И тогда абсолютно необходима перезагрузка.
Может, именно поэтому жители больших городов, скованные путами дел, обязательств и тревог, все чаще прибегают к медитации, практикуют цигун, занимаются йогой?»
У каждого есть сильные стороны - даже у самого последнего «неудачника»
Один из друзей Гарри, Невилл Долгопупс - неуклюжий, рассеянный, неуверенный в себе мальчик, который на первый взгляд не отличается никакими достоинствами. К тому же он служит предметом насмешек для многих.
Однако со временем он раскрывает в себе талант к травологии, становится собраннее и отважнее и в конце концов в финальной битве побеждает страшную змею Нагайну.
Нас не определяют ни трудное детство, ни ограниченность возможностей
«И снова вспомним Виктора Франкла, построившего свою психотерапевтическую систему на убежденности в том, что в каждом человеке есть духовная часть, - говорит Светлана Яблонская. - Эта часть «не болеет», и на нее всегда можно опереться, выстраивая свою линию поведения в тяжелых жизненных обстоятельствах.
Нас не определяют ни трудное детство, ни ограниченность возможностей и способностей, всегда есть что-то еще, что-то большее. Если кто-то не может стать великим футболистом, возможно, он станет не менее великим дипломатом или хирургом? Если возможности ограничила болезнь - может, когда-то было желание рисовать или написать книгу? И для этого наконец пришло время? Надежда есть для каждого».
Любовь и дружба сильнее смерти
Теме смерти посвящена последняя, самая взрослая и серьезная книга серии - «Гарри Поттер и Дары смерти». Ее предваряет эпиграф из Уильяма Пенна о том, что смерть не в силах разлучить друзей. Гарри читает на могиле родителей слова из Первого послания к Коринфянам: «И последний же враг истребится – смерть». Умершие родители Гарри, его погибшие друзья помогают ему на пути к последней битве с врагом.
«Умершие, которые помогают живым, - не просто сказочный образ, - объясняет Светлана Яблонская. - Кто из нас в трудной ситуации не обращался к памяти дорогих ушедших людей, не получал от них поддержки? Ушедшие живут в нашей памяти, в том, что мы от них приняли, чему научились, в их доверии и любви к нам, нашей любви к ним.
Когда же эта связь ослабевает, нам может помочь замечательное упражнение из нарративной практики, побуждающее вспомнить, что связывает нас с ушедшим, и обновить эту связь. Можно задать себе вопрос, что было особенно дорого в нас ушедшему - и что дорого нам в нем. Каким нашим жизненным достижениям он бы не удивился и почему, какие наши общие ценности мы сейчас воплощаем в жизнь. И однажды мы, как и Гарри Поттер, почувствуем, что любимые люди рядом и поддерживают нас.
Об эксперте
Светлана Яблонская – кризисный психолог, логотерапевт.
По словам Евы, она была на двух встречах выпускников за последний год. На них она узнала, что многие бывшие одноклассники и одногруппники не хотят приходить на эти встречи. Причина проста: они не любят говорить о своей работе, считая её плохой, а себя - несостоявшимися людьми.
В результате Ева поняла, что не стоит спрашивать людей об их работе. Вместо стандартного вопроса «Где ты работаешь?» или «Как ты зарабатываешь деньги?» она задаёт более нейтральный: «Чем ты увлекаешься?»
Во-первых, ответ на этот вопрос ведёт к гораздо более интересной беседе. Во-вторых, не создаётся неловкой ситуации в том случае, если человек стыдится или по каким-то причинам не хочет говорить о своей работе. Вот другие советы, о которых Ева написала на Quora и которые могут помочь в общении.
Развивайте харизму
Исследование Оливии Кабэйн (Olivia Cabane) показало, что харизма - это навык, и его нужно развивать. Как и в случае с другими навыками, сделать это не так просто, но возможно. Ева советует начать с того, чтобы во время разговора уделять внимание только собеседнику и стараться поддерживать зрительный контакт. Следующие советы также могут помочь.
Хотите казаться привлекательным на свидании - напугайте партнёра
В 1974 году психологи Дональд Даттон (Donald Dutton) и Артур Арон (Arthur Aron) провели исследование . Они подвели группу мужчин к двум мостам. Один был деревянным и шатким, второй - бетонным и крепким. На другом конце моста стояли девушки. Психологи попросили мужчин пройти по одному из мостов. Когда мужчины перебирались на другую сторону, девушки давали им свой номер телефона и предлагали пойти на свидание.
Мужчинам сказали, что на этом эксперимент заканчивается, тем не менее он только начинался. Суть эксперимента была в том, чтобы узнать, как связаны страх и последующее действие в виде звонка. Оказалось, что мужчины, которые выбрали шаткий мост, звонили гораздо чаще. Впоследствии оказалось, что это обусловлено испытываемым страхом: у мужчин учащался пульс, они потели и организм вырабатывал адреналин. Но их подсознание считало, что все эти симптомы вызваны влечением к девушкам.
Поэтому лучше устройте необычное и, возможно, рискованное свидание. Велик шанс, что так вы будете казаться привлекательнее.
Если собеседник вам наскучил, скажите ему об этом
Раздражающий сосед в самолёте или неинтересный вам человек в баре не поймут, что они вас раздражают. А вы будете испытывать дискомфорт от общения с ними и проявлять признаки пассивно-агрессивного поведения. Поэтому тактично скажите, что вам неинтересна беседа или что вы хотите заняться чем-то другим.
Забудьте про карты и GPS
Просьба подсказать маршрут - это один из лучших способов познакомиться с новыми людьми. Не пяльтесь на карты, а лучше спросите дорогу у прохожего и поддерживайте зрительный контакт, когда он будет вам отвечать. По словам Евы, она потеряла счёт друзьям, с которыми познакомилась таким способом.
Задавайте интересные вопросы
Ева говорит, что один из лучших друзей недавно напомнил ей, как они познакомились. На вечеринке Ева сразу задала ему вопрос:
Ты же не из этих людей, которые говорят только о политике?
По словам друга, это позволило им пройти стадию разговоров ни о чём и сразу же перейти к интересной беседе. И это ведёт нас к следующему пункту.
Раскройтесь
В исследовании психологов Нэнси Коллинс (Nancy Collins) и Линн Миллер (Lynn Miller) принимали участие две группы студентов. Первую группу попросили разделиться на пары и познакомиться, задавая стандартные вопросы: «Где ты работаешь?», «Как тебя зовут?», «Какие фильмы ты любишь?». Второй группе дали особенные задания. К примеру, смотреть друг другу в глаза в течение пяти минут или задавать неожиданные вопросы вроде «Когда ты в последний раз плакал?».
Несмотря на то, что члены второй группы чувствовали себя неловко, впоследствии между ними выработалась более крепкая связь, чем в первой группе. Из этого следует совет: не бойтесь быть необычным и удивлять своего собеседника.
Не бойтесь быть грубым
Не бойтесь быть грубым и говорить нет в ситуациях, когда это нужно сделать. К примеру, если вы отказались от чего-то, что предложил вам собеседник, и он продолжает настаивать, он первым проявил грубость. А значит, вы вольны проявить её в ответ. Мы слишком переоцениваем значение слова «нет».
Не позволяйте собой манипулировать
Вот какие техники распространены больше остальных:
- Техника взаимного обмена. Если вы хотите попросить что-то у человека, то шанс того, что он сделает это, гораздо выше, если вы до этого что-то сделали для него.
- Две просьбы вместо одной. Ещё одна техника, которая пригодится, если вы хотите что-то попросить. Сначала нужно попросить больше, чем вам нужно.
- Техника якоря. Когда вам говорят «Большинство людей пожертвовали Х рублей» или «Большая часть сотрудников работает Y часов в неделю», вас привязывают к этим цифрам. Вы подсознательно не захотите выделяться, и вами будет легче манипулировать.
- Привлекательность. Человеку, который кажется вам привлекательным, отказать гораздо сложнее. Этим также могут воспользоваться.
