Нюансы написания бизнес-плана на строительство бизнес-центра. Как открыть бизнес-центр: план, особенности

25.01.2024Рубрика: Отделка

Это современное направление строительства, которое быстро окупает затраты и способно приносить хорошую прибыль. Главное — тщательно оценить каждый пункт и свои возможности.

Смысл возведения здания заключается в том, что вы предоставляете небольшим компаниям возможность обзавестись собственным офисом. Для этого им предлагаются две возможности.

Покупка

Компания покупает помещение в вашем центре, получая его в свое пользование окончательно. Вариант хорош тогда, когда необходимо сразу получить крупную сумму денег. Учтите, что в этом случае доход будет разовым.

Аренда

Сдача офисов в аренду повышает рентабельность плана бизнеса центров для бизнеса. Ежемесячно вы будете получать не такую крупную сумму, как за продажу. Но прибыль будет постоянной и уже со временем превысит ту, которую вы бы получили от продажи. Это более предпочтительный вариант, который и должен стать основным.

Офисная площадь

Для небольших городов нет смысла возводить высокоэтажные здания. Навряд ли здесь наберется столько предпринимателей, да и затраты будут весьма солидными. Поэтому внимание стоит обратить на постройки среднего размера.

Количество этажей

В нашем случае мы средний по размерам центр на 4 этажа. Во-первых, это позволит избежать внесения в проект дополнительных коммуникаций типа лифта. Во-вторых, из-за исторической ценности во многих маленьких городах запрещено возводить высокоэтажные здания в центре города.

Общая площадь

Общая площадь будет менее 1000 квадратных метров. Площадь каждого этажа будет составлять 200 метров квадратных. Итого площадь будет равняться 800 метров квадратных.

Количество и площадь офисов

Оптимальным вариантом станет деление этажа на 5 офисов, каждому из которых будет отведено 40 квадратных метров. Итого центра бизнеса будет сдавать в аренду 20 офисов.

Кстати , при желании вы можете уменьшить площадь офисов при помощи перегородок. Но это уже по просьбе компаний, которым столько пространства ни к чему и средств на аренду не имеется.

Земля под постройку

Место для здания стоит выбирать максимально близко к центру города, или его деловому сектору. В этом случае и стоимость аренды будет выше, и спрос куда больше. Для согласования облика здания (если речь идет о все тех же маленьких городах с историческими центрами) и для приобретения земли придется обратиться в муниципалитет. Там вам могут землю предоставить в аренду сроком лет на 50, или купить. Оцените целесообразность обоих предложений и выберите наиболее выгодное.

Финансовый план

Это самый важный пункт, ведь здесь будут названы все . Впрочем цифры усредненные, конкретно они будут зависеть от материалов для строительства, вашего региона и даже времени года. Итак, в среднем строительство обойдется в 8-10 миллионов. Если население города меньше 50 тысяч человек, то можно обойтись и в сумму около 6 миллионов рублей. Распределение будет происходить следующим образом.

Материалы

Вы удивитесь, но на материалы уйдет куда меньше средств, чем вы могли себе представить. В среднем из обозначенной выше суммы на них уйдет 40%.

Зарплата рабочим

Не сложно догадаться, что на оплату труда пойдут оставшиеся 60%. Вообще труд строителей хорошо оплачивается, и экономить на них не стоит. От их стараний будет зависеть качество здания, а, значит, и безопасность находящихся в нем людей.

Стоимость аренды

Арендная плата будет зависеть от средней цены вашего города. Так же стоит учитывать расположение центра. В среднем в бизнес-плане центра бизнеса в пункте арендной платы стоит установить цифру размером 500-700 рублей. Возможно, эта цена будет и выше. Об этом в следующем пункте.

Анализ рынка

Перед постройкой в обязательном порядке вы должны провести анализ рынка. Если в выбранном вами городе уже существуют подобные центры, вы должны стать привлекательней для клиентов во всех смыслах. Составьте список потенциальных клиентов, изучите их потребности.

Обязательно проанализируйте тенденции выбранного направления и оцените дальнейшее перспективы рынка офисной недвижимости. Постарайтесь раскрыть секрет успеха конкурентов, выявите их методики работы. Но не стоит их все повторять, вы должны создать нечто принципиально отличное, что выделит вас из всех и приведет к успеху.

Вообще анализ рынка стоит доверить специалистам, которые как раз занимаются подобными исследованиями. Не поскупитесь заплатить определенную сумму, от этого вложения будет зависеть ваша прибыль в дальнейшем.

Окупаемость

Это один из главных пунктов, который интересует предпринимателей. Нет смысла затевать проект, вкладывать в него время и средства, если тот в конечном результате окажется провальным. Итак, какую прибыль принесет нам бизнес-центр?

Расчет прибыли от арендной платы за год

Итак, изначально мы указали, что на четырех этажах расположится 20 офисов. Площадь каждого — 40 квадратных метров. В общей сложности мы имеем 800 квадратных метров, с которых ежемесячно будем получать арендную плату. Её для наших расчетов возьмем по минимуму — 500 рублей за квадратный метр.

800*500=400000

Итого за 1 месяц при учете полной сдачи офисов в аренду мы будем получать 400 тысяч рублей. За год эта сумма будет составлять 4,8 миллионов рублей. Вывод — за 2 года постройка бизнес-центра окупит себя полностью.

Подведем итог

Подводя итог можно сказать, что является высокорентабельным предприятием и при наличии средств и возможности его реализация себя оправдывает. Поэтому если мысль о возведении подобного центра уже приходила в вашу голову, смело говорите ей «да»!

Приветствую вас на Финансовом гении! Сегодня мы поговорим про арендный бизнес – бизнес по сдаче помещений в аренду. Этот вариант заработка интересен тем, что не требует больших временных затрат, и во многих случаях может осуществляться даже частными лицами, без оформления предпринимательской деятельности. В чем заключается специфика арендного бизнеса, как купить готовый арендный бизнес, на что нужно обращать внимание – обо всем этом в сегодняшней статье.

Суть и способы ведения арендного бизнеса.

Итак, арендный бизнес, по своей сути, то же самое, что . Можно сказать, что это скорее вариант получения пассивного дохода, нежели активное ведение предпринимательской деятельности. Чаще всего арендный бизнес связан с , потому как ее покупка с целью сдачи в аренду имеет более короткий срок окупаемости и более высокий коэффициент капитализации, но некоторые предприниматели и инвесторы рассматривают этот вариант и для жилой недвижимости.

Бизнес по сдаче помещений в аренду требует активности только на стадии покупки недвижимости и поиске арендаторов. Этот период также может требовать довольно крупных затрат на рекламную компанию. После этого можно расслабиться и на протяжении действия договора аренды (либо пока он по каким-то причинам не будет расторгнут) просто ежемесячно получать доход и фиксировать прибыль. Это и делает арендный бизнес весьма привлекательным в глазах бизнесменов и частных инвесторов. Однако, как и в любом деле, здесь можно найти свои плюсы и минусы. Рассмотрим их подробнее.

Арендный бизнес, преимущества:

– Пассивность ведения бизнеса;

– Регулярное поступления дохода;

– Возможность сдавать недвижимость в аренду как частное лицо.

Арендный бизнес, недостатки:

– Высокий уровень первоначальных затрат на покупку недвижимости или готового арендного бизнеса;

– Недвижимость может простаивать без арендаторов и требовать расходов на содержание, не принося доход;

– Невысокая рентабельность, длительный период окупаемости.

Бизнес по сдачу в аренду недвижимости можно построить двумя способами:

1. Купить недвижимость с целью сдачи в аренду (либо на вторичном рынке, либо на первичном);

2. Купить готовый арендный бизнес (то есть, недвижимость с уже имеющимися арендаторами).

Второй вариант, конечно же, дороже, но имеет свои преимущества, поскольку сразу защищает инвестора от риска простаивания купленного объекта.

Кроме того, способы ведения арендного бизнеса можно разделить на 2 направления, в зависимости от типа недвижимости, которая чаще всего приобретается для сдачи в аренду:

1. Уличная коммерческая недвижимость (street retail) – помещения на первых этажах зданий, выходящие на оживленные улицы.

2. Помещения в офисных и торговых центрах – отдельные комнаты, павильоны, расположенные внутри крупных объектов коммерческой недвижимости.

В большинстве случаев помещения street retail предпочтительнее для того, чтобы вести арендный бизнес, в сравнении с павильонами крупных центров.

Рассмотрим, на какие моменты следует обратить внимание в том и другом случае при выборе объекта недвижимости для ведения арендного бизнеса.

Арендный бизнес в помещениях street retail.

Название street retail (дословно – уличная торговля) весьма условное, и отнюдь не означает, что это только торговые помещения. Они также могут быть использованы в качестве офисов, для размещения филиалов серьезных фирм и корпораций, отделений банков и т.д.

Такие помещения пользуются наибольшим спросом, поэтому и стоят очень дорого. В то же время, для них проще найти арендатора, и больше шансов сдать недвижимость в аренду на очень длительный срок (на несколько лет). Чтобы открыть арендный бизнес такого рода, потребуется капитал в сотни тысяч, а то и миллионы долларов. При этом бизнесмен-инвестор получит достаточно ликвидный актив, приносящий достаточно солидный и достаточно стабильный доход.

Преимуществом выбора именно такого типа недвижимости для арендного бизнеса является также то, что все расходы по содержанию объекта (коммунальные платежи и т.д.) здесь можно легко переложить на арендатора, чаще всего именно так и происходит.

Cтоимость аренды недвижимости street retail может очень сильно колебаться в зависимости от типа арендатора. Найти арендатора “наиболее дорогого типа” (банк, ювелирный магазин, финансовую компанию и т.д.) зачастую бывает непросто, поэтому бизнесмену приходится выбирать: сдать недвижимость в аренду дешевле (а это, напомню, долгосрочная аренда) или же продолжать поиски, не получая никакого дохода. Этот выбор, зачастую, сделать очень нелегко.

На что обратить внимание при выборе недвижимости для сдачи в аренду? Конечно же, главный момент для арендного бизнеса – оптимальное сочетание цены недвижимости и потенциальной стоимости аренды. Помимо этого, необходимо выбирать объекты, которые будут реально пользоваться спросом. Для этого следует обращать внимание на следующие моменты:

– Помещение должно располагаться на первом этаже здания, в крайнем случае – в полуподвальном помещении;

– Помещение должно иметь выход на оживленную улицу;

– Желательно расположение по правую сторону от основного движения;

– Вокруг объекта не должно быть пустующих помещений-конкурентов;

– Возможность разделения помещения на несколько частей для сдачи в аренду разным арендаторам.

Арендный бизнес в помещениях торговых и офисных центров.

Такой вариант выбора недвижимости для арендного бизнеса подойдет инвесторам, не располагающим достаточным капиталом для выбора первого варианта. Такого рода активы, конечно же, проигрывают по качеству, но зато выигрывают по своей стоимости.

Здесь могут возникнуть различные разногласия между совладельцами недвижимости по вопросам использования общих зон (парковки, залов, коммуникаций, технических помещений и т.д.). Даже если эти разногласия не коснутся конкретно вас, они могут повлиять на падение стоимости приобретенного вами помещения, и стоимости его аренды. Кроме того, в любой момент может поменяться владелец самого коммерческого центра, либо действующий владелец может изменить свою политику в отношении совладельцев недвижимости. Это тоже существенный минус ведения арендного бизнеса в крупных центрах.

Но есть и преимущества: при выборе такого типа помещения вам не придется иметь дело с коммунальными службами, обслуживающими организациями и платить налог на землю (этим будет заниматься владелец центра)

Выбирая объект для арендного бизнеса в торговом или офисном центре, следует обратить внимание на следующие моменты:

– Коммерческий центр должен иметь удобное расположение, удобную транспортную развязку и высокую посещаемость;

– Специфика центра должна отвечать вашим требованиям и предпочтениям в выборе арендаторов;

– Соседние помещения должны быть заняты арендаторами (риск в том, что такая занятость может быть непостоянной);

– Помещение должно находиться недалеко от входа в центр.

Еще одной альтернативой ведения арендного бизнеса, которая подойдет для предпринимателей, не располагающих крупным капиталом могут стать вложения в , ориентированные на арендный бизнес.

Подведем итоги. Арендный бизнес – это весьма привлекательный вариант для пассивных инвесторов, обладающих большим капиталом. Он не дает высокой доходности и рентабельности, но зато его можно считать относительно надежным. Идеальным вариантом для ведения арендного бизнеса является покупка недвижимости категории street retail, также есть варианты покупки готового арендного бизнеса для снижения рисков. Успешность арендного бизнеса на 90% зависит от правильного выбора объекта/объектов недвижимости, поэтому к данному вопросу стоит подойти максимально ответственно и продуманно, не принимая поспешных решений.

На этом все. Вы получили некоторые представления о том, что представляет собой арендный бизнес, каковы его характерные особенности, и можете сделать вывод о том, подойдет ли это направление деятельности конкретно для вас. До новых встреч на – сайте, где можно узнать о разных перспективных способах заработка и инвестирования.

Бизнес центр – это один из наиболее затратных способов заработка, но и один из самых надежных. Здания подобного рода никогда не остаются невостребованными. Практически в любом городе есть компании, которые нуждаются в собственном офисе. Оказав им необходимую услугу, вы сможете обеспечить себя надолго пассивным доходом без активной занятости. Поэтому если у вас достаточно средств и вы хотите вложить их в успешное дело, инвестиции в собственный бизнес-центр станут одним из наиболее надежных вариантов.

Бизнес-центр – это здание, которое может предоставлять помещение не только торговым организациям. Здесь же с радостью разместится, к примеру, центр детского развития, компании из развлекательной сферы, мастерские, оказывающие сервисные услуги. Однако чтобы проект был успешен, сначала необходимо составить для него бизнес-план. Документ должен учитывать все основные тонкости работы организаций подобного рода, поэтому уделите особое внимание его разработке! Сегодня разберем план для организации бизнес-центра, а также отметим все основные нюансы.

Стоит ли начинать

Разумеется, абсолютно все предприниматели желают, чтобы их клиенты получали максимум удобства от сотрудничества с компанией. В большинстве случаев заказчикам приходится лично приходить в офис организации для переговоров или оформления сделок. Поэтому собственное помещение является необходимостью для многих бизнесменов. Но где его найти, особенно если речь идет о небольшом городе? И вот здесь на помощь готов прийти наш проект.

При разработке плана обязательно следует учитывать все мелочи, которые только могут потребоваться клиенту. Например, арендатор должен иметь возможность поставить машину на паркинге, посетить кафе, воспользоваться Интернетом в любой точке здания.

Хороший бизнес-центр должен обеспечить все эти удобства клиентам и посетителям их офисов. Главная задача любого плана в данной сфере – создать более комфортные условия, чем у конкурентов, предлагающих помещения под аналогичные задачи.

Повторимся, открыть собственное дело в данной отрасли смогут лишь люди, обладающие внушительными финансовыми резервами. Строительство и обустройство здания потребует существенных затрат. Кредиты на такие суммы простым гражданам, скорее всего, не предоставит ни одна финансовая организация. Поэтому если у вас есть несколько миллионов долларов – вы можете рискнуть. Рассмотрим приблизительный финансовый план по открытию бизнес-центра:

источник получения средств: личные вложения, банковские займы, частные инвестиции;

форма предпринимательской деятельности – общество с ограниченной ответственностью;

стоимость реализации – 250 000 000 руб.;

ориентировочная окупаемость – 2 года;

приблизительный процент по займам – 25%;

сумма перечислений по процентам – 125 000 000 руб.;

прибыль инвесторов – 125 000 000 руб.

Обращаем ваше внимание, что двухгодичная окупаемость – это очень оптимистичный прогноз. Как правило, проекты подобного рода окупаются за 5 лет, а иногда и более. Зависит от множества факторов. Поэтому еще раз тщательно подумайте, есть ли у вас возможность получить необходимые инвестиции в проект и сможет ли он принести желаемую прибыль.
Особенности разработки бизнес-плана

Прежде всего, следует провести подробный анализ рынка недвижимости, который обязательно должен быть отражен в вашем плане. Более того, вас интересует не простая недвижимость, а именно офисные здания, которые находятся в вашем городе. В итоговом документе должны быть отмечены все основные рыночные тенденции. Следует включить в проект все параметры рынка, определить плюсы, которые предлагают конкурирующие центры, и подробно расписать все преимущества вашего предложения. В плане обязательно учитываются и интересы будущих клиентов. Потрудитесь составить перечень их потребностей, проанализировать его и совместить их с преимуществами своего центра.

Где построить здание? Это одна из самых главных проблем во всем проекте, ведь свободной земли, как правило, не хватает. Оптимальным местом для строительства является центральная часть города, с хорошей транспортной развязкой и инфраструктурой. Однако получить там место сложнее всего. Теоретически возможно договориться об уничтожении невостребованного здания с дальней передачей земли под застройку. Помните, если вдруг вам повезет с получением земельного участка в центре – это уже немалая доля успеха.

Описание услуг
Производственный план
Финансовый расчет
Разрешения для открытия
- - - Похожие бизнес-идеи:

Образец бизнес-плана открытия медицинского центра в небольшом городе с населением в 150 000 жителей.

Сколько нужно денег на открытие медицинского центра

С целью снижения рисков было решено открыть медицинский центр по известной франшизе компании «Инвитро». Это одна из крупнейших коммерческих лабораторий в РФ, включающая сеть более чем из 700 медицинских офисов на территории России.

Какие мы получаем преимущества от открытия под брендом успешной компании:

Юридическое, бухгалтерское и маркетинговое сопровождение на всех этапах реализации проекта
Готовая медицинская лицензия
Подключение офиса к центральной справочной службе
Обучение персонала на базе федерального центра Инвитро
Регулярные конференции для врачей
Первоначальный взнос на приобретение франшизы - 100 000 руб.
Приобретение оборудования, мебели, ремонт помещения - 1 500 000 руб.
Регистрация бизнеса и прочие расходы - 200 000 руб.

Итого - 1,8 млн. руб.

Описание услуг

Основные услуги, которые планирует оказывать медицинский центр, это:

Гематологические исследования (клинический анализ крови)
Иммуногематологические исследования
Биохимические исследования
Исследование спермы
Исследование кала
Исследование мочи
Диагностика инфекционных заболеваний
Гистологические исследования
Генетические предрасположенности
Наследственные моногенные заболевания и состояния
Компьютерная томография (КТ)
Маммография
Урологические исследования

Средняя стоимость одного анализа или услуги (средний чек) составит 800 рублей. Предполагаемый поток клиентов составит 20 человек в день. За 22 рабочих дня оборот компании составит 352 000 рублей.

Производственный план

Подбор помещения для размещения медицинского центра должен основываться на следующих принципах (в том числе по требованиям СЭС):

Минимальная площадь - 60 кв. м.
Наличие отдельного входа в помещение
Пол из моющихся материалов (линолеум или кафель)
Наличие естественного освещения
Наличие санузла или возможности для его установки
Наличие телефонной линии
Удобные подъездные пути и парковка.

С этой целью подобрано помещение в густонаселенном районе города, на первой линии домов. Помещение является нежилым и располагается на первом этаже многоквартирного жилого дома. Размер арендной платы составит 42 000 руб. в месяц. Помещение будет разделено на следующие комнаты:

Холл ожидания и приема посетителей, гардеробная - 12 кв. м.
Кабинет врача-консультанта - 18 кв. м.
Кабинет взятия биологического материала (медицинской сестры) - 12 кв. м.
Помещение для отдыха персонала - 10 кв. м.
Сан. узел - 6 кв. м.

На этапе обустройства помещения по плану будет осуществлен поиск персонала медицинского центра. Разновидность предоставляемых услуг потребует найма и соответствующего количества квалифицированных специалистов. В числе которых:

Врач УЗД - оклад 18 000 руб.
Врач-акуше-гинеколог - оклад 18 000 руб.
Медицинская сестра процедурного кабинета (2 чел.) - оклад 16 000 руб.
Администратор, специалист по работе с клиентами - оклад 16 000 руб.
Уборщица - оклад 10 000 руб.

Фонд оплаты труда составит 94 000 руб. в месяц. Наша организация будет осуществлять ежемесячные отчисления во внебюджетные фонды (ПФР и ФСС) в размере 28 200 руб.

Какую систему налогообложения выбрать для медицинского центра

Организационной формой медицинского центра будет общество с ограниченной ответственностью. Система налогообложения - УСН, 15% от прибыли организации.

Пошаговый план открытия небольшого медицинского центра

Последовательность действий по открытию бизнеса:

Поиск источников финансирования проекта (30 дней)
Поиск помещения для размещения центра (15 дней)
Регистрация юридического лица (14 дней)
Приобретение франшизы, заключение необходимых договоров (7 дней)
Заключение договора аренды помещения (1 день)
Проведение ремонта (20 дней)
Приобретение лабораторного оборудования и расходных материалов (часть предоставляется франчайзером) (7 дней)
Трудоустройство персонала
Реклама услуг (постоянно)
Открытие медицинского центра

Всего на открытие медицинского центра потребуется около трех месяцев.

Финансовый расчет

Постоянные ежемесячные расходы организации:

Арендная плата - 42 000 руб.
Заработная плата - 94 000 руб.
Отчисления в ПФР и ФСС - 28 200 руб.
Коммунальные услуги - 10 000 руб.
Расходные материалы - 15 000 руб.
Транспортные расходы - 15 000 руб.
Прочие затраты - 10 000 руб.

Итого - 214 200 руб.

Сколько можно заработать на услугах медицинского центра

Прибыль компании до налогообложения будет равна: 352 000 (выручка) - 214 200 (расходы) = 137 800 руб. За вычетом налогов (УСН) чистая прибыль составит: 137 800 - 15% = 117 130 руб. Рентабельность медицинского центра по плану составляет 54%. При таких расчетах окупаемость вложений наступит через 15 месяцев работы.

Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы

Какое выбрать оборудование для лаборатории

Для работы лаборатории потребуется следующее оборудование:

Биохимический анализатор — 650 000 рублей, анализатор с ограниченным уровнем тестов можно приобрести за 150 000 рублей;

2. Гематологический анализатор, стоимость от 200 000 до 600 000 рублей; 3. Амплификатор ПЦМ, стоимость 100 000 рублей; 4. Кабинет аллерголога, в среднем 200 000 рублей; 5. Оборудование для ИФА - 100 000 рублей;

Аквадистиллятор - 50 000 рублей;

7. Анализатор глюкозы - 100 000 рублей; 8. Термостат - 50 000 рублей; 9. Центрифуга - 20 000 рублей.

Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса

Медицинскому бизнесу при регистрации предоставляются следующие виды ОКВЭД: ОКВЭД 2 86 - Деятельность в области здравоохранения. ОКВЭД 2 86.9 — Деятельность в области медицины прочая. ОКВЭД 2 86.90 — Деятельность в области медицины прочая.

Какие документы нужны для открытия

Необходимо зарегистрировать субъект ведения бизнеса: так как это юридическое лицо, то надо оформить общество с ограниченной ответственностью. Приготовленные документы подают в органы государственной власти или же в многофункциональные центры государственных услуг (МФЦ). Так как субъект хозяйствования — юридическое лицо, надо сразу открыть счет в банке.

Разрешения для открытия

Чтобы открыть медицинский центр (лабораторию) необходимо получить лицензию на проведение медицинской деятельности. Подают следующие документы:

учредительные документы, нотариально заверенные;

2. Квитанцию об оплате госпошлины; 3. Документы, подтверждающие право собственности, либо договора аренды на приобретенное оборудование и помещение. 4. Документы, подтверждающие опыт и стаж наемных медицинских работников, а также оформленные собственником бизнеса трудовые договора с работниками. Решение о выдаче лицензии принимается в течение двух месяцев. Кроме получения лицензии надо получить разрешения у санэпиднадзора и пожарной службы. Это касается проведения работ в приобретенном или арендованном помещении.

Технология проведения лабораторных исследований

Алгоритм ведения такого бизнеса можно представить следующим образом:

Администратор встречает пациента, уточняет, какое исследование он хотел бы сделать, какого врача посетить.

2. Заводит карточку пациента, заполняет все необходимые данные на компьютере. 3. Передает пациенту талон и проводит до кабинета. 4. В кабинете с пациентом беседует врач, уточняет симптомы заболевания и предлагает виды лабораторных обследований. 5. Пациент оплачивает стоимость услуги по прейскуранту и сдает анализы. 6. После этого пациенту предлагается подойти за результатом в такой- то срок. Если пациенту удобно ему предлагают перезвонить по телефону и сообщить результаты исследований. Также выписку с результатами анализа могут по желанию клиента отправить по электронной почте.